Bantuan
Pertanyaan Umum
Jawaban singkat atas pertanyaan yang paling sering diajukan pelajar dan kreator GriyaLMS.
Akun
Bagaimana cara membuat akun GriyaLMS?
Buka halaman masuk lalu pilih "Buat akun". Daftar dengan nama, email, dan kata sandi. Akun baru otomatis berperan sebagai peserta (siswa).
Saya lupa kata sandi. Bagaimana cara mengatur ulangnya?
Pilih "Lupa kata sandi" di halaman masuk, lalu masukkan emailmu. Jika email sudah dikonfigurasi, tautan pengaturan ulang dikirim ke email tersebut.
Apa bedanya siswa, kreator, dan admin di GriyaLMS?
Siswa mencari kursus, mendaftar, dan belajar. Kreator membuat dan menerbitkan kursus sendiri. Admin mengelola pengguna, kategori, dan pengaturan platform.
Kursus
Bagaimana cara mendaftar kursus di GriyaLMS?
Buka katalog, pilih kursus, lalu klik daftar. Kursus gratis langsung bisa diakses. Kursus berbayar terbuka setelah pembayaran dalam Rupiah berhasil.
Jenis pelajaran apa saja yang tersedia?
Pelajaran di GriyaLMS berupa video, teks, atau kuis. Pelajaran video bisa menyertakan subtitle, pelajaran teks berupa artikel yang bisa dibaca, dan kuis menguji pemahamanmu sebelum lanjut.
Di mana saya bisa melihat progres belajar?
Dashboard menampilkan daftar kursus yang kamu ikuti, progres pelajaran, streak belajar, dan sertifikat. Membuka kursus akan melanjutkan dari pelajaran terakhir yang kamu buka.
Apakah GriyaLMS bisa dipasang di ponsel?
Ya. GriyaLMS adalah progressive web app (PWA). Pasang lewat menu Pengaturan atau opsi "Tambahkan ke Layar Utama" di browser. Ada juga halaman cadangan saat offline.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Checkout mendukung GoPay, ShopeePay, DANA, OVO, QRIS, virtual account BCA/Mandiri/BNI/BRI, Alfamart, Indomaret, serta kartu kredit/debit. Biaya layanan dan masa berlaku ditampilkan sebelum kamu konfirmasi.
Pesanan saya masih pending atau kedaluwarsa. Apakah kursus terbuka?
Tidak. Akses kursus diberikan hanya setelah pesanan berstatus paid. Pesanan pending, gagal, atau kedaluwarsa tidak membuka kursus — buat checkout baru jika pesanan lama sudah kedaluwarsa.
Apakah pembayaran bisa dikembalikan (refund)?
Refund, jika tersedia pada instansi kamu, ditangani kasus per kasus. Hubungi kami beserta detail pesanan. Sengketa pembayaran dapat menghentikan akses kursus sementara sampai selesai.
Sertifikat
Bagaimana cara mendapat sertifikat?
Selesaikan seluruh pelajaran dan kuis wajib pada kursus. Setelah syarat terpenuhi, sertifikat diterbitkan dan muncul di dashboard bersama rekam penyelesaianmu.
Apakah sertifikat GriyaLMS setara ijazah resmi?
Bukan. Sertifikat GriyaLMS adalah rekam penyelesaian kursus di platform ini, bukan kredensial akademik resmi, kecuali dinyatakan lain oleh penyelenggara instansi.
Teknis
Bagaimana cara kerja asisten AI?
Sebagian kursus menyediakan asisten AI opsional untuk membantu menjelaskan materi. Jawabannya bisa tidak lengkap atau salah, jadi jangan kirim data pribadi sensitif ke asisten.
Bagaimana cara mengganti tema atau mengurangi animasi?
Buka Pengaturan untuk memilih tema terang, gelap, atau sistem, mengurangi animasi, mode kompak, kecepatan pemutaran, dan bahasa subtitle. Preferensi disimpan di perangkatmu.
Komunitas
Di mana saya bisa bertanya soal materi pelajaran?
Buka pelajaran lalu gunakan fitur Tanya Jawab (Q&A). Siswa dapat bertanya; kreator dan admin dapat menjawab. Jawaban yang terjawab tetap tersedia untuk pelajar lain.